En sa qualité de distributeur, Parts Europe s’attache à donner accès à une grande variété d’équipements pour sports motorisés à des milliers de revendeurs à travers l’Europe, et ce rapidement et aisément. Cet objectif est incarné en premier lieu par le partenariat de l’entreprise avec sesrevendeurs.
Lorsque ces derniers prospèrent, leur succès se répercute sur Parts Europe. C’est pour cette raison que la société met un point d’honneur à anticiper les besoins de ses revendeurs. Dans le cadre de son partenariat avec les revendeurs, Parts Europe a entrepris différentes actions :
1) Diriger les clients finaux vers les revendeurs
Les clients qui explorent le nouvel Espace pro de Parts Europe peuvent créer une liste de souhaits et la transférer directement à leur revendeur. Ils peuvent également trouver leur revendeur Parts Europe local à l’aide du moteur de recherche de revendeurs. Quant aux revendeurs, ils sont en mesure de mettre à jour les informations commerciales les concernant ainsi que leur photo de profil dans leur tableau de bord en ligne.
2) Élargir ses services et programmes
Parts Europe a négocié des délais pour livraisons prioritaires avec les principales sociétés de transport, par exemple UPS, et assure dorénavant des expéditions le samedi en période d’activité intense, tout cela dans le but de satisfaire au mieux ses revendeurs.
3) Recruter ses futurs employés pour leur enthousiasme et leur expérience
Dans sa quête de nouveaux collaborateurs, Parts Europe place l’engouement pour les sports motorisés en tête de la liste des qualifications requises. Elle est ainsi certaine que la connaissance, la passion et la motivation seront les moteurs clés de son fonctionnement intrinsèque. Lorsque les revendeurs ont besoin d’assistance, ils savent qu’ils peuvent compter sur Parts Europe pour leur fournir une réponse sur mesure.
4) Parler la langue locale
Plus de 20 langues sont parlées au sein de l’équipe interne de Parts Europe… et c’est sans compter avec les quelque 65 représentants supplémentaires répartis dans toute l’Europe. Tous les communiqués officiels et catalogues de l’entreprise sont disponibles dans les cinq langues européennes prédominantes. Lors de son récent salon virtuel de trois jours, Parts Europe a permis aux revendeurs participants de profiter des débats en direct et des discussions instantanées dans leur propre langue, par souci d’une meilleure communication.
5) Collecter activement les avis des acteurs du marché
Les revendeurs de Parts Europe ont à leur disposition plusieurs outils pour faire connaître leur opinion et partager leurs demandes de produits, tant par voie numérique que par le biais de leurs représentants. Au cours des trois dernières années, Parts Europe a jouté un éventail de nouvelles marques et de nouveaux produits à son offre, après avoir pris en compte les besoins commerciaux des revendeurs.
6) Moderniser de façon durable
La réussite à long terme de l’entreprise passe par un développement durable sans faille. L’entrepôt de Parts Europe est connu pour son équipement de pointe et dernièrement, le nouvel Espace pro, dont tout le monde attendait beaucoup, a apporté aux revendeurs des fonctionnalités novatrices qui changent la donne. Ceux-ci peuvent désormais réaliser des commandes et les gérer encore plus facilement qu’auparavant.
Délivrer des produits de marques renommées et des services de qualité à des milliers de revendeurs peut s’avérer ardu, mais Parts Europe y parvient par sa volonté et ses efforts constants. La prospérité des revendeurs induit celle de Parts Europe. Cet engagement en faveur du partenariat explique en partie pourquoi la société est si vite devenue un acteur incontournable du secteur des sports motorisés.
Trisha Cole
Web & Social Correspondent
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